Question 1

Onde entregam e quanto tempo demora?

Accepted Answer

Entregamos por estafeta local nos 16 municípios de Luanda. O custo é calculado pela localização e apresentado no checkout; depois da confirmação, a equipa coordena consigo o horário de entrega. Não prometemos um prazo de 24 horas sem confirmação prévia.

Question 2

Quanto custa a entrega?

Accepted Answer

O valor exato é calculado no checkout antes de confirmar. A entrega é gratuita a partir de 80 000 Kz, depois de descontos. Também fazemos envios internacionais; contacte o apoio para confirmar custo e prazo para o seu país.

Question 3

Que métodos de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Na loja Angola pode pagar com Multicaixa Express. A encomenda só fica confirmada depois de o pagamento ser verificado.

Question 4

Como escolho o tamanho certo?

Accepted Answer

Abra a página do produto e consulte o guia de tamanhos associado à peça. Compare as suas medidas com a tabela e leia a nota de ajuste quando existir. Se continuar com dúvidas, contacte o apoio antes de encomendar.

Question 5

Posso trocar ou devolver um artigo?

Accepted Answer

Em Angola, comunique qualquer pedido de troca no prazo máximo de 14 dias após receber a encomenda. A elegibilidade, o estado exigido do artigo, os custos e as exceções constam da política completa.

Question 6

Como acompanho a minha encomenda?

Accepted Answer

Use o número da encomenda e o email utilizado na compra na página Consultar encomenda.